Публичная оферта

Дата публикации и вступления в силу: 27 октября 2026 года. Применяется к заказам, подтверждённым после публикации.

Услуги выкупа по поручению, приёма и хранения товаров, складской обработки и организации международной доставки. Сайты puremf.me и puremailforwarding.com.

1 Исполнитель и заключение договора

1.1. ELECTROVEINS Limited, Гонконг, регистрационный номер 77062760 (Исполнитель), предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам услуги PureMF для товаров личного пользования. Исполнитель является единой стороной договора с клиентом и отвечает за согласованные услуги, расчёты, возвраты и претензии.

1.2. Исполнитель привлекает платёжных, закупочных, складских и транспортных партнёров. Их участие само по себе не заменяет Исполнителя в договоре с клиентом. Получатель платежа и его роль раскрываются до оплаты. Партнёр вправе принимать средства в пользу Исполнителя только в пределах оформленных полномочий и условий обслуживающего банка или платёжного провайдера.

1.3. Регистрация создаёт личный кабинет и сама по себе не является заказом платных услуг. Договор по конкретному заказу заключается после показа клиенту состава услуг, цены или порядка её расчёта, валюты, ограничений и применимой редакции условий, когда клиент явно подтверждает заказ. Такое подтверждение фиксируется с датой, идентификатором клиента и версией условий.

1.4. Услуги и операции могут заказываться поэтапно. Платные дополнения требуют согласования. Подтверждение заказа не означает согласия на нераскрытые сборы, рекламу или автоматический заказ всех доступных услуг.

2 Кабинет и поручения клиента

2.1. Клиент предоставляет достоверные сведения о себе, получателе и товарах, сохраняет доступ к кабинету и сообщает о подозрении на его использование посторонними. Исполнитель обеспечивает меры защиты в пределах своих обязанностей.

2.2. Заказ содержит товары или входящие посылки, выбранные услуги, адрес и получателя, допустимые расходы и инструкции. Исполнитель подтверждает принятие поручения либо сообщает, каких данных не хватает. История поручений и изменений доступна для проверки.

2.3. Адрес склада используется для согласованного получения товаров. Применять его для регистрации юридических лиц или финансовых счетов можно только при отдельном согласовании соответствующей услуги, если она законна и доступна.

2.4. Клиент соблюдает ограничения страны отправления, транзита и назначения. Исполнитель проверяет доступность маршрута и вправе приостановить операцию до получения необходимых сведений. Нельзя требовать заведомо недостоверную декларацию или обход действующих ограничений.

3 Самостоятельная покупка и выкуп по поручению

3.1. При самостоятельной покупке клиент заключает сделку с магазином, оплачивает товар и указывает складской адрес и свой идентификатор. PureMF оказывает согласованные складские и логистические услуги; обязательства продавца по продаже товара не становятся автоматически обязательствами PureMF.

3.2. Для выкупа клиент подтверждает ссылку и характеристики товара, количество, допустимую стоимость, расходы и вознаграждение. Стоимость товара, доставка до склада, налоги и комиссия показываются отдельно. Изменение цены сверх согласованного лимита требует нового подтверждения; молчание не считается согласием.

3.3. Исполнитель выкупает товар от своего имени и за счёт клиента по его поручению, в том числе через местных партнёров. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения переходят к клиенту с момента выкупа — оплаты товара магазину Исполнителем по поручению клиента. Это не исключает ответственности Исполнителя за собственные нарушения. Услуга выкупа завершается поступлением товара на склад PureMF и регистрацией приёмки в кабинете. Расходы подтверждаются документами магазина; остаток аванса сверяется и возвращается либо используется по новому поручению.

3.4. Если товар недоступен или магазин отменил покупку, Исполнитель сообщает об этом и возвращает неиспользованные средства после сверки. Замена товара и частичный выкуп требуют согласия клиента. Комиссия рассчитывается по каждому фактически выкупленному товару и удерживается за выполненную услугу с учётом обязательных требований закона.

4 Приёмка и хранение

4.1. При поступлении посылки фиксируются дата и склад, идентификатор клиента, трек-номер и доступные сведения о состоянии. При невозможности определить владельца проводится проверка и запрашиваются сведения. Получение неизвестной посылки не означает согласия на произвольные платные услуги.

4.2. Базовые фотографии и доступные измерения размещаются в кабинете. Обычная приёмка и сверка содержимого не являются экспертизой качества, подлинности или работоспособности. Объём отдельной проверки, стоимость и форма результата согласуются до её проведения.

4.3. Первые 14 календарных дней хранения каждой входящей посылки бесплатны; с 15-го дня — 0,50 USD за посылку в сутки. Неполные сутки считаются полными; дни приёмки и отправки входят в срок хранения. При отправке до конца месяца начисление прекращается в день отправки включительно, а списание производится в последний календарный день месяца. Клиенту предоставляется расчёт по посылкам и периодам. Используется местное время склада в США; для Делавэра — America/New_York с сезонным переводом часов. Консолидация или переупаковка не обнуляет срок автоматически.

4.4. Предельный срок хранения — 45 календарных дней, если продление отдельно не согласовано. Не позднее чем за 7 календарных дней до окончания срока Исполнитель направляет уведомление на e-mail клиента и в личный кабинет, указывает дату окончания хранения и предлагает оформить отправку, возврат или продление. По истечении срока невостребованные товары подлежат утилизации с соблюдением применимого закона. Исполнитель фиксирует уведомление и факт утилизации. Если закон требует более длительного уведомления или иной процедуры, применяются эти требования.

5 Складские услуги и доставка

5.1. Складские операции выполняются по поручению клиента. Каждая фактически оказанная услуга и доставка оплачиваются по соответствующему тарифу и его единице начисления. В кабинете фиксируются операция, товары или посылки, дата и результат. При разделении или расформировании ранее выполненные услуги сохраняются в расчёте, новые операции начисляются отдельно; повторное начисление одной операции не допускается. Дополнительные материалы согласуются отдельно.

5.2. Доставка осуществляется от склада отправления до адреса получателя (end-to-end). Согласованная цена включает все расходы по доставке по первоначальному маршруту, кроме пошлин и налогов по п. 5.4 и дополнительных расходов по п. 5.5. Цена зависит от маршрута, метода, веса и габаритов. Калькулятор даёт предварительную оценку; после упаковки итоговая сумма и основания корректировок раскрываются до отправки.

5.3. В заказе раскрываются предполагаемые сроки, перевозчик или способ его определения, порядок отслеживания и подтверждения вручения. Услуга доставки считается выполненной при вручении посылки получателю по указанному адресу. Передача перевозчику, упаковка, начисление платы или выставление инвойса сами по себе не означают завершения доставки.

5.4. Таможенные пошлины и налоги не включены в стоимость доставки и оплачиваются клиентом отдельно по ставкам страны назначения. Импортёр, декларант и таможенный представитель определяются маршрутом и применимым правом. Предварительный сбор суммы не подтверждает её фактическую уплату; Исполнитель предоставляет сведения о платеже и сверку разницы.

5.5. При неудачной доставке, отказе получателя или возврате отправителю клиент может дополнительно оплатить повторную и обратную доставку, связанные услуги, пошлины и налоги. Исполнитель сообщает основание и расчёт доплаты; дополнительные услуги согласуются до заказа. Расходы вследствие нарушения Исполнителя на клиента не возлагаются. При задержке, утрате или повреждении Исполнитель рассматривает обращение и взаимодействует с партнёрами; отсутствие дополнительной защиты не отменяет обязательную ответственность.

5.6. Дополнительная защита отправления предоставляется ELECTROVEINS Limited за 3% стоимости товаров. При утрате или повреждении защищённого отправления покрываются подтверждённая стоимость товаров и оплаченная стоимость доставки; пошлины и налоги не покрываются. Клиент направляет номер отправления, описание обстоятельств, документы о стоимости товаров и доставки, а при наличии — фотографии и документы перевозчика. Обращение рассматривается в течение 30 календарных дней со дня получения. Выплата производится в течение 7 календарных дней после положительного решения. Решение и расчёт компенсации направляются клиенту. Дополнительная защита не ограничивает обязательную ответственность Исполнителя.

6 Цена и подтверждение выполнения

6.1. Валюта тарифов и расчётов по договору — доллар США (USD). Собственное вознаграждение Исполнителя, стоимость товаров и возмещаемые сторонние расходы отражаются раздельно. Основания начислений, единица тарифа и известные дополнительные расходы раскрываются до заказа. Оплата в иной валюте производится по правилам п. 7.3.

6.2. Выполнение услуги, начисление, резервирование средств, списание и выставление счёта учитываются отдельно. Для начисления сохраняются заказ, основание суммы, дата и результат услуги либо подтверждение расхода. Клиенту предоставляется детализация начислений.

6.3. Исправления оформляются с сохранением первоначальной записи и истории. Спорная сумма рассматривается отдельно; наличие ошибки не является основанием для повторного списания без расчёта и уведомления клиента.

7 Платежи и расчёты

7.1. Клиент оплачивает подтверждённый заказ или вносит согласованный аванс доступным способом. До оплаты показываются юридическое лицо получателя, факт приёма в пользу ELECTROVEINS Limited, сумма и валюта платежа, комиссия и сумма, учитываемая для заказа. Платёж уполномоченному получателю засчитывается в исполнение обязательства перед Исполнителем в подтверждённой сумме.

7.2. При доступности кыргызского платёжного канала средства могут приниматься через ОсОО «БАЛК РЭНДЖ» с использованием FreedomPay в KGS. Способ оплаты доступен только после оформления полномочий, допуска платёжным провайдером и технического подключения. Получатель средств не становится исполнителем услуг клиента только вследствие приёма платежа.

7.3. Оплата производится в USD либо иной доступной валюте по курсу доллара США, установленному сервисом PureMF на день сделки. До подтверждения клиент видит дату и курс, сумму в USD и валюте оплаты, комиссии и итог после округления до минимальной денежной единицы валюты платежа. Курс фиксируется при подтверждении и не изменяется задним числом. Возврат в валюте исходного платежа рассчитывается по курсу исходной сделки, в том числе при частичном возврате. Комиссии и конвертация банка клиента могут отличаться от расчётов сервиса.

7.4. Если в кабинете доступен внутренний баланс, он отражает внесённые авансы, резервирование средств по заказам, начисления и возвраты. Пополнение само по себе не подтверждает оказание услуги. Резерв, начисление и списание показываются отдельно. Возврат неиспользованного аванса производится по п. 8.4.

8 Отмена и возвраты

8.1. До выкупа клиент вправе направить запрос об отмене через кабинет или общий контакт. После выкупа — оплаты товара магазину — отмена поручения клиентом не допускается; возврат товара оформляется отдельной услугой по п. 8.2. Для иных услуг прекращаются ещё не выполненные действия, которые можно остановить. Расчёт учитывает оказанные услуги и подтверждённые невозмещаемые расходы. Обязательные права клиента по применимому закону сохраняются.

8.2. При возврате товара магазину комиссия за выполненный выкуп удерживается, кроме обязательного возврата по закону или вследствие нарушения Исполнителя. Услуга возврата стоит 10 USD за каждую возвращаемую посылку, в том числе с готовым лейблом; обратная доставка оплачивается отдельно, если она уже не оплачена. До отправки согласуются адрес, лейбл, перевозка и требования продавца. Одна услуга возврата не начисляется дважды. Решение продавца не освобождает Исполнителя от ответственности за собственное нарушение.

8.3. Возврат платежа связывается с исходной операцией, её валютой и каналом. При технической или правовой невозможности возврата тем же способом стороны согласуют допустимую альтернативу. Исполнитель сообщает сумму, дату инициирования и идентификатор возврата; задержка банка не продлевает обязательный срок удовлетворения требования.

8.4. Незарезервированный остаток аванса возвращается по запросу после сверки законных начислений. Спорные удержания объясняются отдельно. Переплата не превращается автоматически в обязательный кредит для будущих заказов. Оспаривание платежа в банке не исключает обращение к Исполнителю.

9 Ответственность и обращения

9.1. Исполнитель отвечает за свои обязательства и действия привлечённых лиц в объёме, предусмотренном договором и обязательными нормами. Он не гарантирует решения магазина или государственных органов, но обязан надлежащим образом выполнить собственные действия и информировать клиента.

9.2. Клиент отвечает за достоверность переданных сведений и исполнение согласованных обязанностей. Расходы вследствие нарушения возлагаются на ответственную сторону при наличии основания, причинной связи и подтверждений.

9.3. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по применимому праву. Сторона уведомляет другую о препятствии и предпринимает разумные меры к уменьшению последствий. Само участие банка, перевозчика или подрядчика не делает любую задержку форс-мажором.

9.4. Обращения принимаются по адресу ask@electroveins.com и через поддержку в кабинете. Клиент указывает номер заказа, обстоятельства, требование и доступные подтверждения. Исполнитель подтверждает получение и отвечает по существу не позднее 10 рабочих дней, кроме обращений по дополнительной защите, для которых применяются сроки п. 5.6. Если закон требует более короткого срока, применяется закон. Передача обращения партнёру не начинает срок заново.

10 Данные и изменения условий

10.1. До сбора данных клиенту доступна политика конфиденциальности с ролями ELECTROVEINS Limited и партнёров, целями, получателями, сроками и международной передачей. Партнёрам передаются необходимые данные на установленном основании. Рекламное согласие оформляется отдельно, если оно требуется; сервисные уведомления отделяются от рекламы.

10.2. Новая редакция публикуется с датой начала применения. Условия ранее подтверждённого заказа не заменяются автоматически. Существенные изменения доводятся до клиента; подтверждение фиксируется, когда это необходимо. Изменение банковских реквизитов не изменяет сторону договора.

11 Право и реквизиты

11.1. К договору применяется право Специального административного района Гонконг. Споры рассматриваются компетентными судами Гонконга с неэксклюзивной подсудностью. Выбор права и суда не исключает обязательных норм, включая защиту потребителя, и не лишает клиента права обратиться в иной суд, компетентный по применимому закону.

11.2. Исполнитель: ELECTROVEINS Limited. Регистрация: Гонконг, номер 77062760. Адрес: ROOM 409 BEVERLEY COMMERCIAL CENTRE, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. Контакт: ask@electroveins.com.

11.3. Кыргызский платёжный партнёр для канала, указанного в п. 7.2: ОсОО «БАЛК РЭНДЖ» / LLC “Bulk Range”, номер 219383-3301-ООО, ИНН 02706202310142. Адрес: Кыргызская Республика, 720017, Бишкек, Первомайский район, пр. Ч. Айтматова, д. 16, кв. 68. Приём средств в пользу Исполнителя осуществляется при наличии необходимых полномочий и доступности соответствующего способа оплаты.

Приложение 1 Тарифы и единицы услуг

Тарифы указаны в USD. Состав услуги, единица начисления и итоговая стоимость раскрываются до подтверждения заказа. Расходы, включённые в цену доставки, не начисляются повторно.

Регистрация, адрес склада, приёмка, три базовых фото и сверка при упаковке предоставляются без отдельной платы в согласованном объёме. Иные услуги оплачиваются только после раскрытия и согласования цены. В стоимость доставки включены расходы по первоначальному маршруту до адреса получателя; исключения установлены п. 5.4–5.5.